Az utóbbi időben több alkalommal fordul elő, hogy kedves ügyfelek önállóan, telefonon vagy online jelentenek be kárt vagy nyújtanak be szolgáltatási igényt biztosítókhoz és különböző akadályokba ütköznek vagy olyan bonyodalmakba keverednek, ami elkerülhető lenne ha előtte egyeztetnénk.
Én képben vagyok a megkötött szerződéseket illetően és tudok segíteni abban, hogy a kifizetés egyszerűbb legyen.
Azzal nehezen tudok mit kezdeni, ha nem tudok róla és már csak akkor értesülök róla, amikor probléma van. Vagy valaki már annyira nem érti, hogy mi van, hogy inkább megsértődik a világra és felmondja a szerződést, és ezzel további károkat okoz magának. Vagy nem fizeti tovább és még meg is büntetik.
Szerződéskötésnél mindig elmondom, hogy ha valaki úgy érzi, hogy kára van, akkor hívjon fel vagy írjon, és segítek abban, hogy hogyan kezelje az ügyet. Általában ilyenkor sokkal egyszerűbb az életünk, mert nincs a biztosítóval fölösleges levelezés és mindenki megelégedésére történik a szolgáltatás. Azt is meg tudom mondani, ha az a valami, ami történt, nincs benne a biztosításban és akkor nem kell vele fölösleges köröket futni.
Fontos, hogy a káreseményeket megfelelő időben jelentsük be. Önálló kárbejelentésnél, ha a kárbejelentő felületen nem jót jelöltök vagy egyszerűen nincs olyan menüpont, akkor könnyen félremegy az ügyintézés.
Élet és baleset biztosítást akár több hónappal később is be lehet adni, de mondjuk épület beázást, vihar vagy villámkárt lehetőleg 2 munkanapon belül kell.
Ha olyan szerződésre szeretnél ügyet intézni vagy módosítani, amit nem én kötöttem, akkor minden esetben szükségem van a kötvényre vagy a biztosítótól kapott utolsó értesítő levélre.
Ami kellhet még: megbízás, adatkezelési és egyéb nyilatkozatok, igazolványok, orvosi leletek, számlák, a káreseményről készült fotók. A károsodott vagyontárgyat addig ne dobd ki, őrizd meg ha lehet. Lehet, hogy a kárszakértő meg akarja nézni.
Köszönöm ha idáig elolvastad! Az a célom, hogy elégedett ügyfél legyél!
Ha közben eszedbe jutott, hogy veled is történt valami, akkor írd meg, akár itt!
Szép napokat!