Szerencsére a korlátozások ideje alatt is teljes mértékben tudunk biztosítást kötni, ügyet intézni személyes találkozás nélkül is, elektronikus csatornákon keresztül. Szép számmal köttök szerződéseket távértékesítéssel és ez nagy öröm számomra! Köszönöm!
Azonban, ha már nem „csak olvasó”, hanem ügyfél is vagy, szeretném felhívni a figyelmed néhány dologra a kapcsolattartásban és a dokumentum küldésben, aminek a betartásával könnyebbé teheted az ügyintézésedet és így mindkettőnk életét! 🙂
Az elsődleges kommunikációs csatornánk a mobil telefon és az email legyen!
Ez azért fontos, mert ezeket figyelem állandóan és ezek megbízhatóan működnek. Nem vesznek el az üzenetek és a hívások nem szakadnak meg.
Ha pedig valaki látni is szeretne hívás közben, akkor a Skype-on tudunk találkozni előre egyeztetett időpontban.
Tudom, hogy vannak egyéb csatornák is, (Messenger, WhatsApp, Viber, Twitter, Hangouts és még ki tudja, milyen csodák) de ezeket inkább hanyagoljuk, mert a munkámban korlátozottan használhatóak. Ezeket az alkalmazásokat ügyintézésre ne használjuk, mert ha küldtök valamit, általában dokumentumokat, azt nekem még továbbítanom kell valahova és ezt email formájában tudom megtenni.
Aláírt papírokat lehetőleg pdf-ben küldjél. Ha többoldalas a dokumentum, akkor többoldalas pdf-et küldj, az oldalakat sorba rendezve. Különböző dokumentumok külön pdf-ek legyenek. Lehet készíteni pdf-et szkennerrel vagy mobil telefonnal, CamScanner alkalmazásban fotózva is profit. Fontos, hogy amikor fotózod, ne mozogj, hogy ne legyen elmosódott. Az szkenneléshez a kép felbontása elég a 200 dpi, nem kell több.
Papírmentes aláírás: Ha az általam küldött pdf-et szeretnéd nyomtatás/szkennelés nélkül aláírni, azt úgy tudod megtenni, hogy csinálsz egy aláírást pl. papírra, lefotózod és az Acrobat Reader programban megnyitott pdf-ben az „Aláírás, kitöltés” menüpontban becsatolod. Onnan pedig be tudod húzni az aláírás helyére. A mentés gombra kattintva az aláírás a dokumentum részévé válik, és elfogadottnak tekinthető.
Ha fotókat küldenél, mondjuk kárról, vagy szemlefotót autóról, vagy igazolványképet, vagy forgalmit, az a kérésem, hogy egy fotó mérete a 2MB alatt legyen. Egy képre több igazolvány is ráfér. A lakcímkártya személyi azonosító oldalát ne fotózd.
Mindig adj címet az üzenetnek!
Ha elégedett vagy, elismered és támogatnád a munkámat, adományt legegyszerűbben a Revoluton keresztül tudsz küldeni bármilyen devizában. Vagy Budapest Bank számlára forintban: Molnár Csaba – 10103874-40641900-01004007.
Köszönöm, hogy végigolvastad és a megértésedet! Remélem hamarosan találkozunk!
Üdvözlettel:
Molnár Csaba
SzuperBiztos.hu